Shipping policy
Bij Thomas Maine streven we ernaar jouw bestelling snel, zorgvuldig en betrouwbaar te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendingen.
Verzendkosten en levertijden
Benelux (Nederland, België & Luxemburg)
- Verzendkosten: €4,95
- Gratis verzending vanaf €79,95
- Levering binnen 1–2 werkdagen
Europa
- Verzendkosten: €9,95
- Gratis verzending vanaf €149,95
- Standaard levering binnen 3–5 werkdagen
Verenigd Koninkrijk
- Verzendkosten: £19.95
- Gratis verzending vanaf £199.95
- Voor Wales en Schotland geldt gratis verzending vanaf £299.95
- Standaard levering binnen 3–5 werkdagen
- Express levering: £29.95 - levering binnen 1–2 werkdagen
Zwitserland
- Verzendkosten: CHF 19.95
- Gratis verzending vanaf CHF 199.95
- Standaard levering binnen 3–5 werkdagen
- Express levering: CHF 29.95 - levering binnen 1–2 werkdagen
De beschikbare verzendopties en bijbehorende kosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Verwerking van bestellingen
Plaats je jouw bestelling op een werkdag vóór 16:00 uur? Dan verwerken en verzenden wij deze nog dezelfde dag.
Bestellingen die na 16:00 uur, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, verwerken wij op de eerstvolgende werkdag.
Bezorging
Tijdens het afrekenen kun je, waar beschikbaar, kiezen voor bezorging op je huisadres of bij een pakketpunt bij jou in de buurt.
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een Track & Trace-code. Hiermee volg je eenvoudig de status van jouw pakket en blijf je op de hoogte van de levering.
Hoewel wij er alles aan doen om jouw bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen, kunnen er tijdens drukke periodes, feestdagen of door onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder vertragingen ontstaan.
Verkeerd afleveradres
Controleer je afleveradres zorgvuldig voordat je jouw bestelling afrondt.
Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@thomasmaine.com. Wanneer jouw bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het afleveradres waar mogelijk aan te passen.
Problemen met je bestelling
Is jouw bestelling beschadigd aangekomen, heb je een verkeerd artikel ontvangen of heb je jouw pakket na langere tijd nog niet ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via support@thomasmaine.com. Wij helpen je graag verder.
Retourneren
Meer informatie over retourneren, het retourproces en terugbetalingen vind je in ons Retourbeleid.